Odstop od pogodbe in vračila
V 14 dneh od prejema lahko blago vrnete brez navedbe razloga. Tukaj je, kako.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik lahko v 14 dneh od dneva, ko prejmete blago, odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog. Če ste v enem naročilu kupili več kosov, ki so dostavljeni ločeno, rok teče od prejema zadnjega kosa.
Kako odstopite
V roku nam jasno sporočite, da odstopate od pogodbe — po e-pošti na info@mausser.net ali po pošti na Naselje Aleša Kaple 3A, 1430 Hrastnik. Uporabite lahko obrazec spodaj, ni pa obvezen. Navedite številko naročila.
Vračilo blaga
Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh po tem, ko ste nam sporočili odstop — pošljete ga na naš naslov ali ga prinesete osebno. Neposredne stroške vračila krijete sami. Pri vozilih in drugih težkih izdelkih se o vračilu dogovorimo posebej.
Blago vrnite nepoškodovano in v nespremenjeni količini, po možnosti v originalni embalaži. Odgovorni ste za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga (npr. uporaba na terenu, montaža pnevmatik).
Vračilo kupnine
Vse prejete zneske, vključno s stroški osnovne dostave, vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema vašega sporočila o odstopu, na enak način, kot ste plačali, razen če se dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo ali nam ne dokažete, da ste ga poslali.
Izjeme
Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po vaših navodilih ali prilagojeno vam (npr. posebej naročene dimenzije ali deli po naročilu), za blago, ki zaradi higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če ste odprli zaščitni ovoj (npr. čelade in podkape), ter v drugih primerih, ki jih določa ZVPot-1. Poslovni kupci (B2B) nimajo zakonske pravice do odstopa.
Obrazec za odstop od pogodbe
Izpolnite in pošljite, če želite odstopiti od pogodbe:
- Naslovnik: DANIJEL MAUSSER s.p., Naselje Aleša Kaple 3A, 1430 Hrastnik, info@mausser.net
- Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o nakupu naslednjega blaga: ……………………
- Številka naročila: …………… Datum naročila / prejema: ……………
- Ime in priimek: …………………… Naslov: ……………………
- Datum: …………… Podpis (le pri pošiljanju po pošti): ……………
Vprašanja o teh pogojih? Pišite nam na info@mausser.net.